当讯鸟云计算解决方案信用卡营销
发布时间:2021-09-10 08:52:59
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来源:四件套厂家
讯并为下降本钱鸟云计算解决方案:信用卡营销
近年来,我国信用卡市场虽然已经初见雏形,但与境外成熟信用卡市场相比,我国信用卡市场的市场规模还很小。
数据来源:腾讯2011信用卡用户行为研究报告
在已经办理信用卡的微机控制涨紧轮弹簧扭转试验机配置消费者中,主动激活信用卡率低
激活信用卡的消费者中,重度持卡人(每周刷卡一次以上,每月刷卡金额在1000 元以上)的高学历(大学及以上)、高收入(月收入5000元以上)特点明显。
在使用信用卡的用户中,有四成左右的用户使用过预借现金、分期付款的功能,消费贷款的功能有两成左右用户使用过。
讯鸟解决方案
打造金融产品营销平台,促进客服从成本中心向盈利中心转变
加大主动外呼力度,推广信用卡增值产品
提高坐席有效沟通率,迅速缩短单个推拉铝合金门窗用滑轮QB/T 3892⑴999客户的盈利时间
与银行信用卡核心系统集成使用,精准锁定增值服务的目标客户群
讯鸟产品体系
云呼叫平台:跨越时空、地域、物理设备的限制,提高系统接通率,人工接通率,客观、真实地采集过程数据、录音
客户行为探知:提供有效的客户线索,提高人工呼叫效率
信用卡电营、客维系统:贯穿全过程的客户资料完善,全流程电子表单、实时业务监控平台、快捷的知识传递途径、支持多业务技能的销售
业务价值
新客户交付周期缩短:平均交付周期缩短67成为全球最大的工程机械市场.69%
人均效率提升:有效接触率提升35%;有效通话时长提升40%
新客户获取量增加:发卡业务,按营销坐席,月人均增加60%
新订单获取量增加:增值服务订单,按营销座席,人均增加20%
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