TOTO卫浴谢雄波品牌消费渐次冷静下半年前景看好-(XINWEN)
采访对象:东箭企业TOTO卫浴总经理谢雄波
【记者】2010年上半年以来,家居的上游产业房地产新政不断,您认为对家居行业有哪些影响?家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化?呈现出哪些特点?
【谢雄波】对家居行业有一定影响。作为多品牌代理企业来讲,东箭企业旗下八大品牌的销量,随新政的变化,也作出了一些反应。楼市行情是家居行业的晴雨表,楼盘出售到新居入住中间会有半年到一年的装修期,因此,楼市新政对家具行业的影响一般会滞后半年以上,受到牵连。今年前3个月,很多消费者持币待购,消费信心不足,但这其中对住房的刚性需求是存在的。TOTO产品销售在今年的前五个月没有影响,因为很多项目是已供货或已下订单。但是7月、8月零售市场表现得特别冷静、消费者也是等待商家给予更多的返利,持币观望状态,消费非常理性化。
【记者】东箭企业代理的TOTO卫浴在技术、产品、营销、推广等方面都相应地有哪些改善和调整?
【谢雄波】TOTO卫浴着眼于中高端市场,品牌来自于日本,在中国有10多年历史。作为日本品牌,国外的品牌销售、服务理念和品质,以及产品在冲水、节能、环保以及材质比如自洁釉方面在行业内是领先的,它引领着一种潮流和趋势。与现在很多卫浴企业所口述的自洁釉不同,TOTO自洁釉是呈现雪花点的微体。TOTO的产品的研发注重功能和材质,外形设计方面以适合中式家庭的风格为主。产品营销方面,以工程项目精装为主单。像万科、绿城还有杭州本地的滨江房产,所开发的高端楼盘基本上都是全精装修的,这样对我们TOTO这个品牌来讲,会有很大部分的份额和市场,TOTO的智能、环保先进设计理念是有着这么相应的高端市场的。零售这一块和网络营销合作比较多,在杭州以团购网、展馆落地活动为主,作为多品牌代理企业来讲,营销以套餐,配合互补的方式,针对消费者的不同需求而推出新品。
【记者】您怎样看待消费者的购物方式趋向于网络购物?
【谢雄波】网络购物这一块不容忽视。建材行业不像一般的衣服、食物那种较经济实惠、便于运输、也无需投入太多精力的消费性质。现在消费者对建材家装产品的选择注重性价比,更看中的是通过实物进行对比比较。所以消费者对建材的购物以传统的卖场为主,对产品的性能、材质都有直观的要求,且消费者更关注传统家居卖场、专卖店里提供的售后服务。
【记者】近年所推出的新产品中,在市场上具有较好反馈的有哪些?您认为是什么原因受到消费者欢迎?
【谢雄波】4.8升超炫新品。还有针对豪宅、别墅所设计的全智能一体隐藏式卫浴。总的来说,以高品质、环保、智能节水的产品受欢迎,TOTO的外观设计以中式为主,侧重于功能的设计研发。
【记者】TOTO推出新产品的周期有多长?
【谢雄波】3个月左右。
【记者】如果下半年市场上有新品推出的话,您预测哪种类型的产品将更受到消费者欢迎?预测今年下半年的市场如何?
【谢雄波】节水型、环保产品。可以这么说,1-7月份我们的按照既定目标可以完成,现在比较担忧的是8、9月的销量。不过针对即将到来的"金九银十"销售旺季,我们也制定了相关的营销方案,做好准备全力冲刺。
【记者】一个系统的、科学的家居消费研究对于企业和消费者有怎样的实际意义?
【谢雄波】通过对市场消费趋势的把脉,对市场了解、收集信息,通过团队合作分析,归纳信息得出的科学研究,对企业来讲有助于产品的研发、设计出消费者喜爱的产品。对于我们这种多品牌的代理商来讲,更注重产品的销量。
【记者】谢谢您接受我们的采访。
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