昆明下月起迈入指尖问政全时代

发布时间：2020-02-27 16:59:35 阅读：次来源：四件套厂家

昆明发文要求各党政机关国庆前开通政务微博

目前昆明已开通的500余政务微博中200个较活跃

从@昆宣发布到@昆明市长，昆明市“微政务”建设从没停止过脚步。通过微博这个平台，许多老百姓能够直接与职能部门交流互动。现在开通政务微博这一交流渠道，在昆明市有了制度保障——近日昆明市发布《关于进一步做好党务政务信息公开工作的通知》，要求没有开通政务微博的市级党政各机关、各部门，要在今年10月1日前开通，已开通的要加强信息发布和维护工作。

“以前是相关部门倡导开通微博，现在有市委市政府文件，重视程度不一样。”昆明市网信办一位工作人员认为，5月17日昆明市长率先垂范，现在又出台了相关规定，这对推动昆明的微政务是比较好的契机。

现状

200家活跃微博搭问政渠道

“在全省1700多个政务微博中，昆明市各单位、部门占500至600家，其中1/3是活跃用户。总体来看还是不错的。”在新浪网云南区政府媒体拓展负责人方澜静掌握的动态数据当中，昆明市目前有200个左右政务微博处在相对活跃状态。

“由于关注度较高，维护工作认真，有的政务微博粉丝量早已突破了百万大关。”方澜静首推昆明警方微博，由于公安系统涉及的工作面很宽，与百姓生活关联度高，因此不少人都通过微博来了解信息。“再加上昆明警方微博的良好互动性，粉丝流失率很低。”方澜静分析，从全国来看，警务类、司法类政务微博开通较早，积累了很多微政务的运用经验，从市局、区县分局甚至到辖区派出所都开通了微博。“@昆明警方在日常发布权威政策外，在突发事件时还可通过微博第一时间发布通稿让广大市民看到。”

“@云岭森警目前开通时间不算长，却已经拥有近10万粉丝。”方澜静介绍，云南省森林公安局官方微博@云岭森警，每一条微博前，一定会贴上#健康小贴士# 、#保护候鸟# 等类似的话题标签。“@云岭森警微博不仅强调其执法职能，只要是关乎森林、环保甚至养生的一切知识都会发布。森林离人们稍远一些，‘森’警却很贴近大家。”

疑问

如何唤醒沉睡的政务微博

以@昆宣发布、@昆明警方为代表的200多家活跃用户一直在与民互动，着实给市民生活提供了许多便利，客观上也提高了职能部门的工作效率。同时，类似的还有@昆明公交集团有限责任公司，及时发布相关车次、路线调整等非常具体有用的信息，关注度很高。但也有市民反映，通过微博想了解教育等民生热点信息，却没找到其官方微博，或者有的部门虽然注册了，但一直处于沉睡状态，开通了却没有及时更新。

数据显示，昆明市已开通但仍在沉睡的政务微博还有300余家。“从技术层面来说，不是难事；以各部门的职能来看，信息资源也有保障。”昆明市网信办工作人员分析，各家单位工作实际、人员配备、对微政务的认识、做法等方面都存在差异，才导致了政务微博存在活跃和沉睡之分。因此，该工作人员认为，关键看推动机制，从单位“一把手”由上往下推动，这才是根本，即使领导个人不开微博，但是如果他十分重视这项工作，强力整合人力、信息、办公条件等资源，才是政务微博开通并保持运转的关键。令人欣慰的是，目前昆明市大部分受社会关注度比较高的单位，但凡开通了微博都保持着较好的运行。

建议

多@职能部门防止它“打瞌睡”

提及昆明的政务微博，很多人第一反应就是@昆明市长。

“目前，还没有其他省会城市的市长开通微博。”丁正洪曾是新浪政务微博运营及培训负责人，目前他的公司也是新浪微博数据合作伙伴。在他看来，@昆明市长开通微博在全国省会城市中尚属首次，对全国产生深远影响。当@昆明市长发布首条微博时，在第一时间就有20000多条评论。

丁正洪表示，随着运营微博的熟悉度和对微博环境长期的观察，已经有不少有强烈官方色彩的政务微博也变得越来越“有人情味”，功能也越来越丰富。目前，@昆明12345市长热线微博从互动平台转向办公平台的趋势初见苗头。“可以进一步实现在微博上将问题一追到底。”丁正洪建议，不妨以昆明12345市长热线微博为核心，出现问题就可以在线@相关部门，市长热线紧盯办事进度并与相关部门同时发布处理结果，防止其沉睡。“互动平台到办公平台的转变，落脚点就是在@这一核心功能，既然所有职能部门都开通政务微博，不仅要防止沉睡，更要纵深结合，编织一张完整的微博问政网络。”

记者李超

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