深探上海玛莎百货水土不服的原因竟是太简约

诞生于1884年英国利兹的马莎百货，至今已有130余年历史，现总部位于伦敦，是国际性服装与食品零售企业，在英国拥有840多家门店，在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。

2008年，马莎百货在上海开设了第一家门店南京西路旗舰店，标志着马莎百货正式进入中国内地市场。时至今日，7年的时间已经过去，但仍旧很多人对马莎这个品牌不熟悉。对其品牌形象，门店布局，店内陈列设计，商品策略都有极其不清晰的定义，也因此导致了马莎在2015年被迫关闭了中国的五家门店。

与美国老牌零售Gap类似，这些品牌在自己的国家有着多年的历史，有着其针对非时尚快节奏的即将步入中年的消费群体。在面对类似Zara, H&M,优衣库这些快时尚品牌下，品牌呈现除了一定的疲态，这不仅仅体现在服饰设计的时尚感和商品更换的速度性，更包含跨国界的消费群体和商圈的定位。再加上电商冲击的敏感时刻，使得商品整体性价比趋于非可比性。

先不谈诸多玛莎水土不服的元素，暂且跟随笔者看看这家在上海淮海路金钟广场的玛莎上海旗舰店，或许能从中看出一些端倪！

玛莎上海金钟店2012年6月份开业， 经营面积5680平方米，位于淮海路的末梢，在上海商圈有“百魔大”的称号，受交通影响较大。整个商场分两层，一层经营女装、女士内衣，二层经营男装、童装以及食品。

庆祝中国新年的玛莎淮海路金钟店，却无法真正的融入中国的新年气氛中

玛莎旗下著名的女装品牌“Indigo“

配饰区的陈列无法感知品质

大减价的招牌颇有中国街边铺子叫卖的阵势

质地很好的鞋子，同样陈列是在难以恭维，方型桌上的鞋子军队

在店内随处可见的英伦绅士风格调调

童装区

玛莎的食品区估计是最后可以被中国消费者认可的品类，分为了烘培面包区，葡萄酒为主的酒类，休闲食品以及冰激淋和冰冻即食类

即将销售一空的烘培面包，主要以欧式面包为主，有经典的法棍和牛角包，比起国内现在以店内烘培为主的几家著名连锁面包店来说，这里的烘培间显得空荡荡，少了一点点热乎感。

玲琅满目的葡萄酒

以膨化食品为主的西式休闲食品

被业界喻为70年代下午茶装修风格的咖啡厅

如同公司食堂般的餐桌椅子，实在难以想象玛莎定位的消费群体。

其实英国有很多高端的百货店，高档的商品，质感的陈列，美味的店内餐饮，这些都是很值得体验的。可惜，中国大陆的玛莎太被美国连锁零售的简约化熏陶，少了些英国人的内涵，更迷失了零售本质，从而有种国际知名品牌的整体水土不服的感觉。

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